Управление бизнес-процессами

Как правило, процесс многократно повторяется. От эффективности процессов напрямую зависит конкурентоспособность и прибыльность компании. Пример бизнес-процесса"Обслуживание клиента в кафе": Если процессы в компании не описаны или описаны, но не работают четко , это - бардак. Или авторитарное управление в ручном режиме. Описание методики В книге Михаила Рыбакова" Бизнес-процессы: Методика понятна всем:

Сложный промысел. Как повернуть российского рыбака к потребителю

Цель изучения дисциплины: Задачами дисциплины являются: Содержание программы. Процессное управление, представление организации в виде системы процессов. Практическое занятие 1.

Советник в Рыбаков Фонд PepsiCo, Google, Microsoft, Русский Стандарт, РВК и многими другими. Ведет Изменение взгляда на бизнес. 3 Комплексный продукт, благодаря которому ваш бизнес станет расти системно и подконтрольно. Глубокое понимание процессов, происходящих внутри команды.

Москва Сайт: Данный доклад посвящен необходимости своевременного перевода бизнеса из области искусства, постановки его на регулярные рельсы, а также методам такого перевода. Для начала приведем свежий пример из нашей практики. Компания за три года увеличила объемы оборота в 8 раз, численность персонала — в И все бы хорошо, однако: Даже численность персонала могут назвать плюс-минус 30 человек; растет прибыль.

Встает вопрос ее грамотного инвестирования. А, как известно из психологии, человек может принимать рациональные, а не эмоциональные решения, только когда сумма, которая ставится на карту, превышает его личный капитал не более чем в семь раз; все чаще собственник задает себе ряд взаимосвязанных вопросов: Если пора, то как это сделать? Кому доверить любимое детище?

Кондрацкий Виктор 7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов Предлагаемая статья ознакомит с простыми приемами, которые рекомендуется применять для осуществления оптимизации и операций, и подпроцессов, и бизнес-процессов в едином целом. Цель предлагаемой статьи: Этот вариант созданный разработчиками ТРИЗ. На первый взгляд кажется, что при организации и конструировании бизнес-процесса формирование ИКР всегда легко и просто справится.

Но, подсознания человека охватывает поиск ИКР исключительно в самом процессе.

Формирование системы управленческого учета бизнес-процесса (на . учета, анализа, международных стандартов финансовой отчетности, а также Рыбакова, О.В. Бухгалтерский управленческий учет и управленческое.

Ротер М. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: В том числе в проектно-ориентированных сферах: Конкретные инструменты: Живо и увлекательно. Честно и искренне. Так, чтобы он: Который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам. Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров.

Также она будет полезна бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и т. Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу.

Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Михаил Рыбаков Опубликовано в категории Книги Пару месяцев назад мы с коллегами были в офисе одного из клиентов. На всю стену там висела детальная схема бизнес-процессов компании. Фирма специализируется на производстве промышленного оборудования. И мы были ошарашены, ведь 3 стены полностью исписаны стрелочками, квадратиками, крючками и закарлючками, вперемешку с торчащими матрицами и А4-тыми листами инструкций и регламентов.

Собственники рассказали, что данную схему помогли разработать одни известные в Украине консалтеры в ходе недешевого, но очень увлекательного годового обучения.

Бизнес-процессы – это часть системы, но заниматься только ими неверно. . стандарта ISO, а также различные ИТ-системы (на платформе 1С.

Данные приемы не являются"ноу-хау", а давно и активно используются по всему миру. Целью данной статьи является составление простой и короткой"шпаргалки" описывающий основные приемы оптимизации бизнес-процессов. Как догадался искушенный читатель, это первый шаг из алгоритма решения изобретательских задач, созданный разработчиками ТРИЗ. Что, казалось бы, может быть проще, чем формирование ИКР при конструировании бизнес-процесса?

Но сознание человека играет с ним злую шутку, заключая поиск ИКР исключительно в рамках самого процесса. Пример 1 Компания, расположенная Москве, производит продукцию, которую используют клиенты по всей территории СНГ. У компании имеется логистический центр, доставляющий товар клиенту своими грузовиками. С недавнего времени расходы на содержание логистического центра стали возрастать.

Неправильный способ определения ИКР будет выглядеть следующим образом: В данном случае может быть найден ряд неплохих решений: Но при этом автор оптимизации процесса закрывает для себя все остальные ресурсы данной ситуации. Какие возможности упускаются из виду? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте сформируем ИКР по другому, а именно: Поэтому в данном случае ИКР, на мой взгляд, будет звучать лучше, если сформулировать его следующим образом:

Анонсы - 2020

Основа Целью внедрения проекта было построение и поддержание в актуальном состоянии достоверной картины деятельности компании, обеспечение взаимного согласования всех элементов архитектуры организации: О проекте Начало проекту было положено в июне года. Поэтапно он реализовался по мере развития самой компании и изменения её требований.

Мечтаете навести порядок в бизнесе, но не знаете с какого “конца” Михаил Рыбаков предлагает разделить бизнес-процессы на четыре типа: развитие (пример: улучшение стандартов качества обслуживания клиентов, новая.

Коррупция и неразумное управление. Надеюсь, что внешние трудности подтолкнут бизнесменов и руководителей к системной работе по наведению порядка в своих компаниях. Например, поиск клиента, выполнение заказа и т. Бизнес-процессы многократно повторяются рис. Рисунок 1. Вот лишь некоторые. При хорошо проработанной технологии выполнения работ проще найти работников, не обязательно нанимать сверхталантливых. Новички легче и быстрее начинают выдавать нужный компании результат. В том числе в кризис.

Результаты измеряются не только деньгами. Сначала идея процессов показалась мне совершенно непонятной.

Необходимость оптимизации бизнес-процессов. Оптимизации бизнес процессов

Или их подобие, сделанное на основе обычных офисных программ, всевозможных облачных решений [73]. Это хорошо. Значит, какой-то опыт уже есть и вы начинаете не с нуля.

Книга «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю.» Рыбаков М.Ю.. У меня была конкретная цель - разобраться с .

— это комплекс программно-инструментальных средств, позволяющих наглядно представить всю архитектуру организации, проводить анализ и оптимизировать бизнес-процессы и информационные системы, а также создавать нормативную документацию. Целью внедрения проекта было построение и поддержание в актуальном состоянии достоверной картины деятельности компании, обеспечение взаимного согласования всех элементов архитектуры организации: В системе управления бизнес-процессами было создано около 30 различных объектов визуального представления: Были разработаны удобные шаблоны для описания бизнес-процессов.

В рамках проекта специалисты МТС и ФОРС-Центр разработки расширили настройки доступа сотрудников МТС к операциям в , обеспечили автоматическое обновление модели организационной структуры и карты процессов за счет интеграции с внутренним порталом. Проект стартовал в июне года и поэтапно реализовывался по мере развития самой компании и изменения её требований.

Эти этапы включали следующую последовательность работ: Несмотря на то, что в мире реализовано около тысячи подобных проектов, в том числе и для глобальных игроков телекоммуникационного рынка, данный проект на сегодняшний день признан самим вендором — компанией — крупнейшим в Европе по масштабу и сложности поставленных задач. Он также указывает, что внедрение позволило обеспечить более аккуратное распределение ответственности между подразделениями и сотрудниками, исключить дублирование функций при организационных изменениях, обеспечить четкое распределение должностных полномочий и прозрачность выполняемых ими функций.

Все эти разработки сейчас являются самостоятельными программными продуктами и входят в продуктовую линейку , поставляемую ФОРС - Центр разработки.

Как описать процессы своей компании

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!