Стратегический менеджмент в туризме

Планирование является одной из важнейших функций управления. Под планированием понимается процесс, связанный с разработкой направлений деятельности организации и ее развития, с определением и формированием целей организации, их приоритетов, средств и методов достижения. Первым этапом планирования является постановка целей функционирования организации. Цели, формируемые туристической компанией, могут быть долгосрочными, краткосрочными и промежуточными. Прежде всего, фирме необходимо определиться с долгосрочными целями и только после этого разрабатывать и формировать промежуточные и краткосрочные как средства и способы достижения долгосрочных. Процесс планирования является непрерывным и постоянным, поскольку при достижении одних целей тут же возникают другие.

Организация управления туристским комплексом за рубежом и в России

Ученый секретарь диссертационного совета Зерчанинова Татьяна Евгеньевна . Научное исследование сферы туризма, управленческих факторов, влияющих на ее функционирование и развитие, является неотъемлемой частью изучения состояния и качества социальной жизни. В связи с развитием туризма в различных регионах мира, в том числе и в России, интерес к поиску путей эффективного управления данной отраслью возрастает со стороны как менеджмента туристских организаций, так и органов государственной власти.

В рамках специальности"Экономика и управление туристской в гостиничном и ресторанном бизнесе, санаторно-оздоровительных комплексах.

Для целого ряда стран и регионов туризм служит источником значительных валютных поступлений, способствует созданию дополнительных рабочих мест и обеспечению занятости населения, расширению международных контактов и т. По сравнению со значением туризма для развитых стран его важность для национальной экономики России пока не столь велика, что объясняется отсутствием в нашей стране организованной на должном уровне индустрии туризма как единой системы, способствующей деятельности на международном туристском рынке, влияющей на формирование туристских потоков и позволяющей осуществлять обслуживание на уровне мировых стандартов.

Один из путей преодоления проблемы — использование современных информационных технологий управления, например связанных с применением персональных компьютеров и Интернета. Цель данного учебного пособия заключается в системном, профессиональном представлении об информационных технологиях управления в туризме. Содержание учебного пособия отвечает задаче подготовки персонала для управления организациями индустрии туризма в современных условиях хозяйствования.

В книге анализируется роль информационных технологий управления в туризме; описываются особенности использования компьютерных технологий турфирмами и крупнейшие глобальные компьютерные системы бронирования. Рассматриваются отечественные системы бронирования мест на авиа и железнодорожном транспорте, выделены наиболее прогрессивные зарубежные и отечественные системы автоматизации деятельности гостиниц и предприятий питания, а также исследована роль Интернета в турбизнесе.

Книга снабжена наглядным материалом — таблицами и рисунками. К каждой главе даны контрольные вопросы для закрепления материала. Приводится список литературы для самостоятельного изучения. Учебное пособие подготовлено на кафедре гостиничного и туристического бизнеса Института туризма и развития рынка Государственного университета управления.

Управление рисками помогает разработать адекватные меры предупреждения реализации рисков. Благодаря управлению рисками средства расходуются экономнее, также улучшается репутация турфирмы. Первоначально для управления рисками нужно идентифицировать выявить риски, проанализировать риски для понимания, что с ним дальше делать и произвести оценку рисков.

Оценка рисков может быть произведена с помощью использования данных статистики и теории вероятности, а также преобразованию относительных показателей в абсолютные денежные потери. Следующим шагом является выбор методов снижения риска. Это может быть один или несколько из таких методов, как распределение риска, объединение риска, страхование, хеджирование, диверсификация, снижение риска путем сбора дополнительной информации, резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов рис.

Понятие и значение автоматизированных систем управления в туристском бизнесе. Значение информационных технологий в.

Туризм относится к числу наиболее динамично развивающихся и высокодоходных направлений экономики, являясь важной частью внешнеэкономической деятельности многих государств. Динамика развития туризма сохраняет тенденцию роста даже в периоды мировых экономических кризисов, и его роль в современном постиндустриальном обществе постоянно возрастает, при этом состояние национального туризма можно назвать одним из основных индикаторов качества жизни населения.

Из мировой практики известно, чем более доступным является туризм для каждого члена общества, тем больший доход получает государство от туристской деятельности и тем выше уровень благосостояния населения страны. Современный туризм представляет собой сложный межотраслевой комплекс, обеспечивающий решение важнейших экономических и социальных задач, как в масштабе страны, так и в отдельных регионах и на отдельных территориях.

Туризм обладает высоким инвестиционным мультипликатором: Социальная составляющая роли туризма в жизни общества выражается через увеличение занятости населения в сфере туризма, поддержание работоспособности и целого ряда других показателей, характеризующих уровень и качество жизни населения. Доходы от туристской деятельности стимулируют развитие региональной экономики. Туристы, приезжая на территорию, предъявляют потребительский спрос на разнообразные товары и услуги. При увеличении туристских потоков повышается спрос на сувенирную продукцию, изделия местного кустарного промысла возрождение народных промыслов, традиций, к тому же это дополнительная реклама туристского центра.

Это способствует пополнению государственного, регионального и местного бюджетов за счет роста доходов и налоговых поступлений. Современный туризм оказывает активное влияние не только на экономику региона, но и на его социальную составляющую, в том числе на развитие социальной сферы, содействие занятости, сохранение и развитие культурного потенциала, рациональное проведение свободного времени и восстановление воспроизводственного потенциала.

Территория региона становится более привлекательной для проживания и ведения туристского бизнеса. Опыт разных стран показывает, что успех развития туризма напрямую зависит от того, как на государственном уровне воспринимается эта сфера, насколько она пользуется государственной поддержкой. Забота о туризме на государственном уровне позволяет значительно увеличить экспорт туристских услуг и обеспечить положительное сальдо баланса туризма.

Управление человеческими ресурсами в туристском бизнесе

Туризм и гостиничное хозяйство Глава 1. Особенности управления туристской деятельности Труд в управлении туризмом специфичен и существенно отличается от деятельности работников других отраслей. Первая особенность туризма заключается в большой глубине его проникновения и сложности взаимосвязей между его составными элементами. Большая часть туристских предприятий - небольших размеров. Крупные туристские предприятия создаются лишь в густонаселенных районах.

становится более привлекательной для проживания и ведения туристского бизнеса. Опыт разных стран показывает, что успех развития туризма напря-.

Виды управления в туристской отрасли и их соотношение 1. Подсистемы управления в туристской отрасли: Основные системы управления в туристской отрасли. Оценки современной системы управления в туристской отрасли управляющими субъектами и потребителями услуг на примере Свердловской области и Пермского края. Экспертные оценки региональной системы управления в туристской отрасли.

В связи с развитием туризма в различных регионах мира, в том числе и в России, интерес к поиску путей эффективного управления данной отраслью возрастает со стороны как менеджмента туристских организаций, так и органов государственной власти. Необходимость обращения к социологическому исследованию системы управления в туристской отрасли обусловлена недостаточностью сложившейся традиции научного анализа туризма с позиций отраслевого и институционального подходов, поскольку они не позволяют оценить ее организацию и функционирование с позиций потребителей услуг туристской отрасли.

В современных условиях именно качество туристских услуг должно служить главным критерием организации управления сферой туризма. Однако существующая система оказания услуг и организация управления ими не соответствует этому критерию, каждая подсистема управления -государство, организации туристской сферы - ориентированы на свои интересы. Так, саморегулирующиеся организации, союзы и ассоциации туроператоров и турагентств не хотят брать на себя полную ответственность за действия всех участников производства туристских услуг, государство же не вмешивается в деятельность самоуправляющихся организаций.

Отмеченный плюрализм интересов вызван, прежде всего, отсутствием системности в организации управления туристской отраслью, не включенностью потребителей услуг этой отрасли в процесс управления.

Менеджмент туризма

Обучение в сфере туризма Обучающие курсы по туризму Обучающие курсы по туризму — лидеры в сфере образования. Для того чтобы разъяснить причину этого явления, стоит ближе рассмотреть что же такое туризм и какая деятельность предлагается в данной сфере. Итак, туризм — это перемещения людей с постоянного места проживания, носящие временный характер и осуществляемые как в пределах родной страны, так и за ее границу. Часто имеют цель оздоровления, однако не реже относятся сюда и познавательные поездки, гостевые и профессионально-деловые путешествия.

субъект туризма, т. е. турист – потребитель туристских услуг со всем . как объекта управления указывают на то, что менеджеры туристского бизнеса.

Управление в туризме имеет рядособенностей, обусловленных специфическими свойствами услуг, предоставляемых туристскими организациями. Как интегрированный вид деятельности, туризм включает в себя активность субъектов разного уровня и может быть нацелен на достижение различных результатов. Вопросы организации эффективного взаимодействия между участниками должны находиться в центре внимания всех субъектов управления туризмом, заинтересованных в координировании своих действий и реализации совместных программ развития отрасли.

Во-первых, особенность управления в туристской отрасли заключается в большой глубине проникновения и сложности взаимосвязей между составными элементами туристской отрасли: Во-вторых, специфика управления в туристской отрасли отображается в том, что она по своей сущности является антропоцентричной — человек, с его потребностями, системой ценностей, ментальностью, предстает в качестве стержня всей этой системы.

Именно от этого следует отталкиваться субъектам управления в отрасли. В-третьих, не менее важной особенностью управления в области туризма является его сезонность. Предложение туристских услуг отличается негибким производством, они могут потребляться только непосредственно на месте. Гостиница, аэропорт, база отдыха не могут быть перенесены в конце сезона в другой регион, не могут приспособиться в пространстве и времени к изменению спроса. Данное обстоятельство обязательно должно учитываться руководителями туристских предприятий, поскольку колебание спроса может существенно ухудшить условия функционирования всего туристского комплекса.

Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе

Сложившиеся в прошлом году проходные баллы вступительных испытаний можно увидеть здесь. Экономика туристической индустрии, Реклама и связи с общественностью в туристической индустрии, Организация деятельности гостиниц и ресторанов, Анимационно-досуговая деятельность и сервис в туристической индустрии. Так же изучают такие экономические дисциплины, как экономическая теория, макроэкономика, микроэкономика, статистика, финансы и финансовый рынок. Важная характеристика хорошего менеджера в сфере туризма — это знание иностранного языка.

Все студенты учат два иностранных языка второй язык на выбор. В зависимости от специализации, менеджер может работать в сфере туризма, в гостиничном и ресторанном бизнесе, санаторно-оздоровительных комплексах.

В электронной библиотеке ЛитРес можно читать онлайн бесплатно Управление рисками в туристском бизнесе от Александр Косолапов! Оставляйте и.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Бурное развитие туристской индустрии превратилось в прибыльную отрасль производства разнообразных услуг, которые не только предназначены для удовлетворения потребностей людей, но и обеспечивают безопасность, комфорт и отдых. Это в свою очередь превратило туризм в сферу массового потребления.

Туризм рассматривается как многомерное социокультурное явление, способствующее сближению и взаимопониманию представителей различных культур и цивилизаций, удовлетворению потребностей людей в познании и отдыхе [1]. Динамизм развития отрасли нашел отражение и в разнообразии видов туризма, многие из которых стали неотъемлемой частью жизнедеятельности современного человека. Процесс принятия управленческих решений в туристском бизнесе представляют собой сложную систему управления, влияющую на качество предоставления услуг и на формирование качественного туристского продукта.

Менеджмент в туризме (Т. С. Жданова, 2006)

Понятие и значение автоматизированных систем управления в туристском бизнесе 1. Анализ приобретения и использования автоматизированных систем управления в туристском бизнесе 2. Основная её цель - повышение производительности и эффективности труда, улучшение качества продукции, оптимизация управления. Согласно толковому словарю С. Ожегова, автоматизация - это применение технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека частично или полностью от непосредственного участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации [56, с.

Эффективность туристского бизнеса определяется либо количеством Эффективность управления туристским бизнесом можно рассмотреть с двух .

Положительные и отрицательные аспекты применения аутсорсинга 39 2,Особенности использования аутсорсинга в туристском бизнесе 55 Туристская деятельность и туристский продукт в Российской федерации 55 Направления использования аутсорсинга в управлении деятельностью туристских предприятий 61 3. Методика выбора форм аутсорсинга, оценки привлекательности и надежности аутсорсера в управлении предприятиями туристского бизнеса 69 Проведение аудита выбранного направления деятельности туристского предприятии с выявлением структуры затрат и потребностей развития 75 Построение проекта модернизации туристского предприятия без использования аутсорсинга 79 Сравнение проекта развития туристского предприятии собственными силами и предложений аутсорсеров 83 Выводы 96 Приложение 1.

Реализация расчета эффективности применения аутсорсинга в деятельности туристского предприятии с использование электронной таблицы Данный процесс использования внешних ресурсов для обеспечения функций деятельности предприятия был назван аутсорсингом. Как род деятельности, связанный с использованием сторонних организаций для выполнения определенных услуг и привлечения ресурсов, аутсорсинг известен давно, но основное развитие получил в веке.

В странах с прецедентной формой права решение юридических вопросов требовало постоянного привлечения высококвалифицированных специалистов в области юриспруденции. При разрешении вопросов в судебном порядке все необходимые функции и ответственности брали на себя юридические конторы. Вторым этапом развития аутсорсинга в мировой экономике можно назвать развитие автомобилестроения в х годах века. Фактический монополист в области автостроения, гигантская корпорация Генри Форда была вынуждена отдать лавры первенства компании .

Управление рисками в туристском бизнесе

Особенности менеджмента в сфере туризма Одним из первых, кто охарактеризовал управление как особую сферу деятельности, был Сократ гг. Проанализировав различные формы управления, он провозгласил принцип его универсальности. Вслед за Сократом Платон гг. Заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А.

81 11 «Экономика и управление туристской индустрией» (дневная и « Модернизация и внедрение бизнес-образовательных программ для.

Основные теоретические концепции менеджмента: Развитие и научное издание: финансы и статистика, На сегодняшний день одними из основных проблем является совершенствование управления в туризме, как основы формирования конкурентоспособной туристической индустрии, и, как результат, обеспечение рабочими местами населения, увеличение доходов государства и населения и достижение целей туристской деятельности предприятий.

Для достижения поставленных целей возникает необходимость применения новых форм управления в сфере туризма. Процессы управления являются средством, всесторонне учитывающим происходящие рыночные процессы и развивающим систему управления в организации деятельности предприятия. Использование эффективного управления в туризме способствует повышению конкурентоспособности и развитию отрасли. Однако современный уровень управления в деятельности туристских фирм, действующих в Казахстане, отстает от международного уровня и, как следствие, слабо воздействует на развитие отрасли.

Ваш -адрес н.

Библиографическая ссылка на статью: Управление человеческими ресурсами направлено на обеспечение организаций, организаций выиграют от способностей своих сотрудников, при условии, что сотрудники получают конкретные материальные и психологические выгоды от их занятости. Во всем мире, в том или ином назначения, индустрия туризма включает в себя ряд организаций различных размеров и вида собственности:

В туристском бизнесе используется ситуационный подход к управлению, считается, что все внутреннее построение системы управления есть ответ на.

Экономика и управление туристской деятельностью: Отдельная глава посвящена вопросам рассмотрения мотивации в туризме, изучению основ туристской мотивации и ее видов, влияющих на особенности развития туризма в дестинации. В работе предложено рассмотрение концепции устойчивого развития туризма. Важное место отведено территориально-отраслевому управлению и управлению региональным туристским комплексом.

Особое внимание уделено рассмотрению туристского потенциала и ресурсов дестинации. Экономические аспекты развития туризма разбираются в разделах, посвященных особенностям предпринимательства в туризме, ценовой политики при формировании туристского продукта, реализации инновационных стратегий туристской деятельности, организации гостиничного и ресторанного бизнеса. В пособии авторы рассматривают значение международного туризма, роль международных организаций и объединений в туризме.

Как загружать отель в низкий сезон. Семинар TravelLine.

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!