Семинар"Идеальные бизнес-процессы"

Бизнес-подразделения розничный бизнес, корпоративный бизнес и др. Программа семинара: Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре Уровни процессов банка: Что выбрать - небольшие, но постоянные улучшения или радикальное перепроектирование банковских бизнес-процессов? Практические приемы управления изменениями Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов в банке Основные этапы, сроки и план проекта Критические факторы успеха проведения работ Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям Роль"владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов банка Форма проведения семинара: В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению, описанию, анализу и улучшению бизнес-процессов банка, демонстрируются банковские примеры и успешные практики. Автор и ведущий - Ковалев Сергей Михайлович: Автор публикаций и семинаров-практикумов по темам стратегического управления, управления бизнес-процессами и организационного проектирования. Является одним из соавторов делового бестселлера"7 нот менеджмента".

Семинар"Как правильно описывать бизнес-процессы?"

Практическое занятие: Разработка фрагментов текста Административной инструкции на основе схемы бизнес-процесса. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

Автор и ведущий семинаров «Практика описания и оптимизации бизнес- процессов», «Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление», «Как.

Подведение итогов работы на семинаре. Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы.

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность.

Стратегические, основные, вспомогательные бизнес-процессы. Технологии Цели описания бизнес -процессов; • Задачи описания бизнес-процессов.

Знакомство с участниками 1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара 2. Вводная часть: Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления 1. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня — почему навыки моделирования должны начинаться с его описания — 2.

Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2. Демонстрация описания фрагмента процесса ведущим — участники тренинга выступают экспертами 2. Проверка и верификация процесса на базовом уровне каждая группа верифицирует свой процесс Презентация и обсуждение результатов 2.

Бизнес-процессы. Процессное управление. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности Банка. На семинаре рассматриваются: Программа семинара построена на основе опыта успешной реализации проектов в банковской отрасли наших консультантов.

Основные бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия. Описание и моделирование бизнес-процессов помогает описать и смоделировать, Рекомендуем посетить семинар" Ценообразование: финансы +.

Наши программы? Формы управления деятельностью: Место процессного подхода. Инструменты описания процессов: Проект внедрения, Процессный офис. Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов. Неочевидные проблемы целевых показателей. Операциональность определений. Анализ"голоса процесса" для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований.

Определение ключевых характеристик качества процессов. Выбор процессов для системы менеджмента качества.

Семинар «Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление»

Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. А также методы снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества , автоматизации и регламентации.

На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.

Описание курса; В стоимость входит; Процесс обучения; Для кого этот Курс «Бизнес-процессы: диагностика и настройка» входит в цикл семинаров по.

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Технология описания бизнес-процессов Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов Типы изменений в организации. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов продолжение Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов — ФСА.

Технологии процессного учета, бюджетирования и управления — , и Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями В рамках отработки практических навыков на семинаре выполнялись следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников: Практическое занятие 1.

Анализ функциональных и продуктовых оргструктур Практическое занятие 2. Выделение бизнес-направлений деятельности Практическое занятие 3. Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов Практическое занятие 4. Описание оргструктуры и распределения ответственности Практическое занятие 5.

Бизнес-процессы банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов

Отзывы Сергеева И. Гостиничный комплекс"Вега" Посетила тренинг" для ассистента". Материал изложен отлично, очень структурированно. Особенно понравилось большое количество примеров и практические задания, которые выполняли на компьютерах.

Как описать бизнес-процессы Как получить реальную модель бизнес- процессов.

Разработка реестра информационных и материальных потоков бизнес-процесса Разработка карточек информационных и материальных потоков, формирование альбома форм документов Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: Методы сбора информации при описании бизнес-процессов Организация работ по описанию и актуализации моделей бизнес-процессов Кто должен описывать процессы в организации?

Роль владельцев, экспертов и участников процессов в создании моделей и разработке регламентов Роль службы процессного управления и распределение ответственности Разработка регламентов Положение о системе процессов организации, положения и регламенты бизнес-процессов Положения об оргструктуре, подразделениях и должностные инструкции Как заставить регламенты работать? Как правильно выбрать и применять продукт? Автор и ведущий - Ковалев Сергей Михайлович: Автор публикаций и семинаров-практикумов по темам стратегического управления, управления бизнес-процессами и организационного проектирования.

Является одним из соавторов делового бестселлера"7 нот менеджмента". Автор книги - практического руководства"Секреты успешных предприятий: Является одним из разработчиков документа"Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях".

Семинар «Бизнес-процессы» для

Оптимизации бизнес-процесса: Изменение состава и последовательности процедур; Определение областей ответственности за процедуры; Определение нормативов выполнения и др. Технология регламентации бизнес-процессов 1. Правила, нормы, традиции. Регламентация как часть корпоративной культуры. Принципы регламентации БП.

Бизнес-процесс – это стандартный набор действий, который что я не сторонник сложных методологий описания бизнес-процессов.

Важность бизнес-процессов или как провести семинар, катаясь на виндсерфинге… Важность бизнес-процессов или как провести семинар, катаясь на виндсерфинге… Компания, принадлежащая моему хорошему товарищу, организовала сегодня мой семинар, посвященный корпоративным финансам. Ребята прекрасно все подготовили: В итоге в тот момент, когда люди успешно собирались на семинар, лектор то бишь я был на пол-пути на водоем, где его ждала доска с парусом и хороший ветер.

И какого же было мое удивление, когда в Немая сцена… К чему я это пишу? Вовсе не для того, чтобы посрамить компанию моего товарища — я знаю их много лет как отличных профессионалов своего дела, они делают великолепную работу, и раз в 10 лет подобные ошибки случаются даже в самых системных компаниях. Я пишу это для того, чтобы рассказать а для кого-то возможно напомнить о таком важном понятии в бизнесе как бизнес-процессы.

Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса. Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня. Использование упрощенной логики. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности.

Бизнес-процессы банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов Семинар-практикум раскрывает содержание процессных.

Система процессного управления предприятием как построить процессную систему управления предприятием, кто такие владельцы бизнес-процессов, какова роль функциональных менеджеров в процессной организации, какова эффективность системы отчетности по бизнес-процессам? Идентификация и выделение бизнес-процессов бизнес-процессы и функции, как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации, классификация бизнес-процессов, определение владельцев бизнес-процессов, разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.

Ранжирование бизнес-процесов определение влияния процессов на достижение стратегических целей, диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности, расчет индекса приоритетности процессов и их ранжирование для последующего описания и улучшения, матрица ранжирования бизнес-процессов. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов определение ключевых показателей бизнес-процессов — на основе стратегии, виды и взаимосвязь процессных показателей, внешние и внутренние показатели, показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса.

Описание бизнес-процессов классический подход к описанию бизнес-процессов, определение целей описания процессов, построение диаграмм процессов, описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Современные методологии и программные продукты описания бизнес-процессов современные методологии описания бизнес-процессов, программные продукты описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов, сравнительный анализ и области применения.

Типы и технологии изменений в организации технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов, организационные аспекты. Анализ и оптимизация бизнес-процессов методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов, инструменты реинжиниринга , инструменты постоянного совершенствования, семь простых инструментов качества, анализ и оптимизации оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы, регламентация и автоматизация бизнес-процессов.

Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов, основные этапы, сроки и план проекта, внедрение процессного управления в компании. Стоимость участия в семинаре, зависит от количества участников группы.

Тренинг Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов

Семинар"Бизнес-процессы в банке: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Процессный подход к управлению является одним из инструментов повышения эффективности работы и управления в компаниях, когда им это.

Требования к показателям бизнес-процессов Измерение эффективности процесса Метод анализа выполнения показателей процесса Отличия между ключевыми управленческими документами Структура описания бизнес-процесса Пример содержания Регламента бизнес-процесса Алгоритм построения процессно-ориентированной организации Ключевые роли в .

Для чего описывать бизнес-процессы? - Роман Исаев

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!